Eger és kistérsége önkormányzata - egy sikeres pályázat révén - korszerűsíteni kívánja az ügyfélszolgálatát.

A Magyarországon is egyedülálló, minta közigazgatási szolgáltató rendszer kialakítása meggyorsítja, kényelmesebbé teszi az ügyintézést. A 615 milliós fejlesztés részeként a város különböző területein információs pontokat helyeznek el, ahol bárki információhoz juthat a megyeszékhely intézményeivel kapcsolatban is. A fejlesztés előtt, április 19-től a Jelenkutató Intézet 800 családot keres fel telefonon az új szolgáltatással kapcsolatban. A polgármesteri hivatal ezúton is köszöni a lakosság közreműködését a közvélemény-kutatásban.