Lezárult a MÁV másfél hónapos mosolyakciója. A február 1 és március 11. között tartó kampány célja az volt, hogy ráirányítsa az utasok figyelmét a vasúttársaság pozitív törekvéseire: az utas központú, szolgáltatói szemlélet térnyerésére.

Az akció során az utasok a mintegy 2800 jegyvizsgáló közül mosolyszelvénnyel jutalmazták azokat, akiknek viselkedésével, munkájával elégedettek voltak.
Az eredményhirdetésre, a legtöbb szelvényt begyűjtött 12 jegyvizsgáló jutalmazására és az IBUSZ Utazási Kft. által a szelvényt kitöltő utasoknak felajánlott nyeremények kisorolására – közjegyző jelenlétében – sajtótájékoztató keretében kerül sor.