"Félreértések" egy nyelvvizsga-felkészítés körül.

Debreceni székhelyű az a cég, amely az ügyfeleivel kötött szerződéseit Humán Nyelviskola Oktatásszervező, Kereskedelmi és Szolgáltató Kft. néven jegyzi. A megállapodás úgy jön létre, hogy telefonon keresik meg a kiszemelt családot, és nyelvvizsga-előkészítő tanfolyamot ajánlanak. Ha fogadókész a felhívott fél, akkor az üzletkötő személyesen jelenik meg a lakáson.


Mint a lapunkat panaszával megkereső olvasónk mondja, tavaly ősszel hozzájuk is eljutottak, s a velük tárgyaló B. Károly profi tanfolyamszervező benyomását keltette. Ígérete szerint a 2002. novemberben indítandó tanfolyam a Pittman-nyelvvizsgára készít fel, s a nyelviskola gondoskodik a vizsgára való jelentkezés megszervezéséről is. Az írásos szerződés persze ezeket a kitételeket nem tartalmazta, csak a felkészítő anyagi kondícióit.

Ami valójában történt, az már nehezen minősíthető. Kezdődött mindenekelőtt azzal, hogy utóbb november helyett már ennek az évnek a januárjára ígérték a tanfolyam megkezdését, ami végül is februárban indult, így aztán bőven belenyúlt az idei nyári szünidőbe.

Ennél is súlyosabb, hogy valójában az erre a típusú vizsgára való felkészítésre jó, ha egy hetet fordítottak. Az anyuka szerint nem történt meg a vizsgára való jelentkezés megszervezése sem. A tanfolyami résztvevők kezébe nyomtak egy telefonszámot, illetve közölték velük: legközelebb szeptember 6-án lesz vizsga. Ám kiderült: akkorra már hiába is jelentkeznének. A vizsgáztató intézményt gyermekével felkereső szülő csak ott tudta meg, hogy a szóbelire miből is kellene készülni...

A megadott debreceni telefonszámon, illetve az üzletkötő mobilján sem érhető el a cég, s B. Károly. (Ezzel mi is hiába próbálkoztunk.) Panaszosunk elért bizonyos Ny.-nét, aki a kft. nevében tárgyalt vele telefonon, s a felelősséget is igyekezett rájuk hárítani. E hozzáállásnak is köszönhető, hogy a nyelviskolák etikai bizottságához fordult olvasónk, illetve megkereste lapunkat. Mint mondja, nyilatkozatához mások is csatlakozhatnak. A debreceni cégtől ugyanis ismét jelentkezett valaki a nyelvvizsgára való, hatékonynak mondott felkészítés ajánlatával.

Szerettük volna megtudni az érintett kft. álláspontját is. A szerződésbeli vonalas telefonszám nem válaszolt, a panaszos által kinyomozott mobilszámon a már említett Ny.-né jelentkezett, de amikor közöltük, hogy újságtól keressük, határozottan kijelentette: semmi köze a megnevezett céghez.

(Heves Megyei Hírlap)