Ezúttal a szálláshelyeket - kiemelten az ifjúsági szállókat – ellenőrizték a fogyasztóvédők.

 

Összesen 24 kereskedelmi, és magánszálláshely működését vizsgálták a szakemberek. Az ellenőrzések eredménye azt mutatja, hogy többnyire valós tevékenységet takarnak a cégtáblán, homlokzaton feltüntetett üzletkörök, de előfordul a megtévesztő, illetve félrevezető kiírás is, amiből nem derül ki, hogy ott magánszálláshely, avagy egyéb típusú kereskedelmi szálláshely üzemel. Előszeretettel használják a panzió kifejezést, ami elterjedtebb, ismertebb fogalom, magasabb színvonalat feltételez, ezért jobban csalogatja a vendégeket. Nem mindenhol volt működési engedély. Az üzemeltetők nem minden esetben tudták ellenőrzésünkkor bemutatni az osztálybasorolásról szóló nyilvántartásba vételi határozatot, de azt egy héten belül pótolták. A 24 ellenőrzött egységből 14-en juttatták el később a bekért iratokat, és azokból derült ki, hogy 5-en a vizsgálatunk után szerezték be az ötévente előírt újabb besorolási határozatot, így bezáratási javaslattal nem kellett élnie a Fogyasztóvédelmi Felügyelőségnek. Az osztálybasorolás szintjét mindegyik szállásadónál feltüntették. A kereskedelmi szálláshelyen előírt vagy annál magasabb szakképesítést kivétel nélkül megkövetelték a vállalkozások. Ártájékoztatással kapcsolatban a recepciónál illetve a vendégfogadó részen egy magánszállásadónál, egy szállodában, és két panzióban emeltek az ellenőrök kifogást, mert egyáltalán nem biztosították az egyértelmű, és teljes körű árkiírást. A szolgáltatás díját kivétel nélkül a Magyar Köztársaság törvényes fizetőeszközében adták meg, néhány esetben pedig ezen felül EURO-s árat is kihelyeztek. Az Idegenforgalmi Adó megfizetése alóli mentességről egy magánszállásadó, két panzió és két szálloda nem tájékoztatta a vendégeket. Az IFA összegét vagy nem tüntették fel, vagy a szoba árakkal összevonva adták meg, viszont a két korhatárról egyikük sem tett említést. Hét panzióból kettőben hiányzott a szobai ártájékoztatás, a 12 szálloda közül pedig 3-ban állapították meg ugyanezt a mulasztást. Árfeltüntetési hiányosságok miatt két szabálysértési eljárást folytattak le a szakemberek egy magánszálláshelyen és egy panzióban, ami összesen 50.000 Ft bírság kiszabását eredményezte. Az elkövetés súlyát mérlegelve fogyasztóvédelmi bírsággal 730.000 forintra büntettek 9 vállalkozást a legkülönfélébb elvárások teljesítésének elmulasztása miatt. Összesen 8 esetben éltek a kötelezési jogunkkal olyan hiányosságok miatt, ami nem indokolta a pénzbüntetést.

pcs